Отдел продаж 8-800-100-61-42

 (Бесплатно для РФ)

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее Пользовательское соглашение заключается между Компанией - Обществом с ограниченной ответственностью "НАНОТЕХ 42", расположенной в сети Интернет по адресу https://www.nanotech42.com (далее - Компания), и пользователем услуг (далее - Пользователь), и регламентирует условия их взаимодействия.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Пользовательском соглашении нижеприведенные термины и определения используются в следующих значениях:

1.1. Пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем Соглашение) представляет собой условия по использованию Программного обеспечения.

1.2. Программное обеспечение - совокупность программных продуктов Программного обеспечения - 42 (программного комплекса, состоящего из серверной и клиентской части, включающего в себя помимо прочего следующие модули – "Центр Поддержки 42" и "Виртуальный ассистент 42").

1.3. Компания – общество с ограниченной ответственностью "НАНОТЕХ 42", (местонахождение: Украина, 04112, город Киев, улица Рижская, дом 8А, офис 304), в лице Администрации сайта, уполномоченные сотрудники на управления Программным обеспечением, действующие от имени общества с ограниченной ответственностью "НАНОТЕХ 42".

1.4. Пользователь Программного обеспечения (далее - Пользователь) – юридическое или физическое лицо, обратившееся к Компании с целью приобретения прав на использование Программного обеспечения. Пользователем Программного обеспечения считается любое юридическое или физическое лицо, когда-либо осуществившее доступ к Программному обеспечению, имеющее права принятия настоящего Соглашения.

1.5. Стороны – с одной стороны - Компания, с другой стороны – Пользователь (Представитель Пользователя).

1.6. Договор – сделка, заключаемая между Пользователем и Компанией, в соответствии с условиями которой Компания предоставляет Пользователю (иному лицу – Представителю Пользователя, действующего в интересах Пользователя) на условиях простой (неисключительной) лицензии права пользования Программным обеспечением.

1.7. Лицензия – совокупность прав на использование Программного обеспечения или отдельного программного продукта, предоставленных Пользователю, определяемая сроком и допустимыми объемами использования Программного обеспечения.

1.8. Сайт – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://www.nanotech42.com, администратором которого является Компания.

1.9. Панель управления – раздел Сайта, содержаний информацию о Компании, условиях заключенного между Компанией и Пользователем договора, одновременно являющийся функциональной частью Программного обеспечения, позволяющий Компании производить настройку Программного обеспечения в соответствии со своими предпочтениями, в рамках доступных опций, а также обеспечивающий доступ к статистике использования Программного обеспечения и иной информации.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Компанией Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии прав пользования Программным обеспечением (выбранным программным продуктом).

2.2. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Пользователю предоставляется право пользования клиентской частью Программного обеспечения, а также право использования серверной части Программного обеспечения путем получения к ней доступа посредством клиентской части.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Правообладателем Программного обеспечения, как в целом, так и каждого отдельного программного продукта, входящего в него, полном объеме является Компания.

3.2. Программное обеспечение является объектом права интеллектуальной собственности Компании. Все исключительные имущественные авторские права на Программное обеспечение принадлежат Компании. Использование Программного обеспечения Пользователем возможно строго в рамках Соглашения и законодательства о правах интеллектуальной собственности.

3.3. Компания вправе на условиях, установленных в настоящем Соглашении, предоставлять Пользователю права пользования Программным обеспечением. Предоставление Компанией прав пользования Программным обеспечением осуществляется при условии полного и безоговорочного акцепта условий настоящего Соглашения. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях, не допускается.

3.4. Использование Пользователем Программного обеспечения свидетельствует о заключении между Пользователем и Компанией Договора.

3.5. Акцепт условий настоящего Соглашения совершается Пользователем либо путем регистрации на Сайте, либо путем оплаты счета за лицензию, выставленного Компанией.

3.6. В случае несогласия с условиями Соглашения, использование Сайта Пользователем должно быть немедленно прекращено.

3.7. Пользователь подтверждает, что до совершения им действий по акцепту настоящего Соглашения, он ознакомился с условиями настоящего Соглашения, и они ему полностью понятны.

3.8. В случае осуществления действий, третьим лицом в интересах Пользователя, Стороны исходят из безусловной правомочности такого лица, а также из того, что третье лицо действует с ведома и согласия Пользователя. Компания не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц, действующих в интересах Пользователя и за последствия этих действий (бездействий) для Пользователя.

3.9. Иные порядок и условия использования Пользователем Программного обеспечения, отличные от условий настоящего Соглашения, могут устанавливаться положениями дополнительных сделок (договоров, соглашений), заключаемых Пользователем и Компанией.

3.10. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

4.1. Компания предоставляет, а Пользователь обязуется принять предоставляемые права, осуществлять их в установленных пределах и выплатить Компании лицензионное вознаграждение.

4.2. Компания позволяет Пользователю просматривать и загружать информацию исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается изменять материалы сайта, распространять для общественных или коммерческих целей. Любое использование информации на других сайтах или в компьютерных сетях запрещается.

4.3. Пользователь соглашается ни воспроизводить, ни повторять, не копировать, какие-либо части Программного обеспечения.

4.4. Для осуществления регистрации Пользователь соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных, при этом Пользователь заполняет регистрационную форму, расположенную на Панели управления.

4.5. В процессе регистрации на сайте, Пользователь получает логин и пароль, за безопасность которых самостоятельно несете ответственность.

4.6. Пользователь может обращаться к Компании с вопросами, претензиями, пожеланиями по улучшению работы, либо с какой-либо иной информацией. При этом Пользователь несете ответственность, что данное обращение не является незаконным, угрожающим, нарушающим авторские права, дискриминацию людей по какому-либо признаку, а также содержащим оскорбления либо иным образом нарушающим действующее законодательство.

4.7. Пользователь, правомерно владеющий экземпляром Программного обеспечения, вправе использовать выбранный программный продукт в соответствии с его назначением в пределах срока и объемов, указанных в соответствующем счете и акте о предоставленном праве.

4.8. Пользователь не вправе использовать Программное обеспечение (осуществлять права в отношении Программного обеспечения) способами, не установленными в настоящем Соглашении.

4.9. Права пользования являются предоставленными Пользователю с момента предоставления возможности использования Программного обеспечения посредством авторизации данных – логина и пароля.

4.10. Основанием для предоставления Пользователю прав пользования Программным обеспечением является поступление на расчетный счет Компании лицензионного вознаграждения (за исключением случаев, предоставления Пользователю тестового периода – в указанных ситуациях, основанием для предоставления Пользователю доступа к Программному обеспечению является регистрация Пользователя на Сайте и акцепт соответствующего предложения об активации тестового периода).

4.11. Прекращение лицензии (приостановка лицензии) являются основанием для закрытия Пользователю доступа к Программному обеспечению.

4.12. В течение срока действия лицензии Пользователь вправе увеличивать объем предоставляемых ему прав на использование Программного обеспечения и срок действия Лицензии, получать права на использование иных программных продуктов. Такие изменения являются основанием для увеличения лицензионного вознаграждения, которые отражаются в акте.

4.13. Компания вправе менять состав Программного обеспечения (элементов Программного обеспечения – программных продуктов), изменять интерфейс, порядок доступа к Программному обеспечению, основные функциональные возможности Программного обеспечения.

4.14. Информация о внесенных изменениях и особенные условия использования Программного обеспечения доводятся до сведения Пользователя посредством размещения на Сайте.

4.15. Компания вправе предоставлять Пользователю тестовый период, в течение которого Пользователь вправе использовать Программное обеспечение без выплаты Компании лицензионного вознаграждения, но в пределах правомочий, определённых настоящим Соглашением, информация о сроке действия тестового периода, размещается Компанией на Сайте, либо предоставляется Пользователю в электронной форме. Право тестового периода использования Программного обеспечения предоставляется однократно конкретному Пользователю и в отношении конкретного информационного ресурса.

4.16. В случае злоупотребления Пользователем правом на использование Программного обеспечения в течение тестового периода, Компания вправе прекратить доступ Пользователя к Программному обеспечению, равно исключить возможность использования Программного обеспечения на информационных ресурсах.

4.17. Компания самостоятельно и в одностороннем порядке определяет порядок и условия предоставления Пользователю прав на использование тестового периода, а также вправе в любое время их менять.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Компания обязуется:

5.1. При условии надлежащего выполнения Пользователем обязательств по уплате лицензионного вознаграждения, предоставить Пользователю права и возможность использования Программного обеспечения в согласованном Сторонами объеме.

5.2. В случае, если предоставляемая Пользователем информация является конфиденциальной - обеспечивать должный режим защиты такой информации, не допуская ее разглашения третьим лицам за исключением случаев публично-правовой обязанности раскрыть такую информацию по запросу уполномоченного органа.

Компания имеет право:

5.3. Изменять правила пользования Программным обеспечением, а также изменять содержание данного Программного обеспечения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

5.4. В любой момент, без предварительного уведомления, проверять порядок использования Программного обеспечения и идентичность используемой Пользователем версии Программного обеспечения.

5.5. Приостанавливать доступ Пользователя к Программному обеспечению в целом и (или) к отдельному программному продукту в случае проведения технических работ в отношении Программного обеспечения.

5.6. Ограничивать и (или) прекращать доступ Пользователя к Программному обеспечению в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения. При этом, приостановка (прекращение) доступа к Программному обеспечению в указанных случаях не является нарушением обязательств Компании и основанием для возмещения Пользователю каких бы то ни было убытков, если таковые возникли.

5.7. Отказаться от исполнения Договора в случае допущения Пользователем какого-либо нарушения настоящего Соглашения, а также есть основания полагать, что Пользователь использует Программное обеспечение для противоправных, незаконных целей.

5.8. Получать доступ к статистической информации, хранящейся в Панели Управления, относительно активности посетителей на информационном ресурсе, на котором Пользователь использует Программное обеспечение, а также информации об иных показателях, которые доступны для подсчета посредством Программного обеспечения.

5.9. Предоставлять Пользователю тестовый период пользования Программным обеспечением.

5.10. Предоставлять консультации по использованию Программного обеспечения с целью повышению уровня и качества обслуживания посетителей.

Пользователь обязуется:

5.11. Осуществить регистрацию на Панели управления (при необходимости сотрудниками Компании может быть оказана удаленная консультационная помощь по заполнению регистрационной формы).

5.12. Выбрать предпочтительный объем и срок действия Лицензии.

5.13. Предоставить Компания действительную, точную и достоверную информацию о себе, необходимую для целей исполнения настоящего Договора, а также, предоставлять по запросу Компании дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Программного обеспечения.

5.14. Своевременно выплачивать Компании лицензионное вознаграждение.

5.15. Использовать Программное обеспечение только способами, установленными настоящим Соглашением.

5.16. Устанавливать (инсталлировать) Программное обеспечение только на аппаратное обеспечение, соответствующее требованиям, установленным Компанией.

5.17. Не создавать на основе исходного кода Программного обеспечения новые программные продукты, модифицировать Программное обеспечение, осуществлять его переработку; не вносить изменения в код html, Java-script или любой другой исходный код, являющийся компонентом Программного обеспечения

5.18. Без предварительного согласия Компании не регистрировать более одной учетной записи в учетной системе Компании (неоднократно проходить регистрацию на Сайте).

5.19. Не использовать Программное обеспечение для противозаконных действий и направлений деятельности.

5.20. Не передавать третьим лицам идентификационные данные, необходимые для доступа к Панели управления и (или) к Программному обеспечению.

5.21. Соблюдать имущественные и неимущественные права Компании при использовании Программного обеспечения.

5.22. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Компании.

Пользователь имеет право:

5.23. Получить доступ к использованию Программного обеспечения после соблюдения требований о регистрации и оплате.

5.24. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами.

5.25. Обращаться к Компании с предложениями и вопросами, относящимися к работе с Программным обеспечением по контактам, размещенным на Сайте.

5.26. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренным Соглашением.

6. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ КОМПАНИИ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Размер лицензионного вознаграждения за предоставляемые права пользования Программным обеспечением устанавливается Компанией самостоятельно и в одностороннем порядке.

6.2. Лицензионное вознаграждение рассчитывается исходя из объема предоставляемых Пользователю прав на использование Программного обеспечения (срока, количества операторов, количества информационных ресурсов, с которыми интегрируется Программное обеспечения).

6.3. Информация о действующих ставках лицензионного вознаграждения доводится до Пользователя в электронной и (или) устной форме по его запросу.

6.4. Стоимость лицензии определяется на дату выставления счета. Если иное не согласовано, сумма лицензионного вознаграждения, указанная в счете, действительна в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его выставления.

6.5. Уплата лицензионного вознаграждения осуществляется единовременно в порядке предоплаты за последующий период использования Программным обеспечением.

6.6. Платежное поручение должно содержать номер учетной записи или ссылку на настоящее Соглашение, а также ссылку на выставленный счет или соответствующие размеры оплаты, условия приобретаемой лицензии (программный продукт, срок, количество операторов, интеграция с информационными ресурсами и т.д.).

6.7. Права пользования Программным обеспечением и возможность его использования (доступ к Программному обеспечению) предоставляются после поступления на расчетный счет Компании лицензионного вознаграждения, в размере выбранной Пользователем Лицензии.

6.8. Акты о предоставленном праве пользования Программным обеспечением оформляются Компанией и размещаются в Панели управления в течение 10 (десяти) дней с даты поступления на расчетный счет Компании, причитающейся ей лицензионного вознаграждения.

6.9. Пользователь обязуется в течение 5 (пяти) дней с даты размещения Компанией акта в Панели управления подписать его и направить отсканированную копию Компании либо на контактный адрес электронной почты, либо путем размещения отсканированной копии в Панели управления, либо с использованием цифровой подписи. Документы, направленные в соответствии с настоящим пунктом, признаются совершенными в простой письменной форме и обладают юридической силой до момента предоставления документов на бумажном носителе.

6.10. Оригиналы актов о предоставленном праве направляются Компанией Пользователю в срок до 10 (десятого) числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором Пользователь оплатил лицензию. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения актов, Пользователь обязан их подписать и один экземпляр подписанного акта направить Компании. При этом, обязательства Компании по предоставлению прав пользования Программным обеспечением полагаются исполненными в полном объеме и надлежащим образом.

6.11. В случае отсутствия подписанных Сторонами актов, положения настоящего Соглашения и данные Программного обеспечения о факте его использования полагаются достаточными для целей подтверждения предоставления Компанией Пользователю прав пользования Программным обеспечением.

6.12. Компания вправе незамедлительно приостановить действие лицензии в случае наличия задолженности Пользователя по уплате лицензионного вознаграждения.

6.13. Пользователя вправе при наличии соответствующего предложения на Сайте (в Панели управления) оплатить Лицензию в рассрочку. В указанном случае Пользователь обязуется оплатить выставленный счет в течение 7 (семи) дней с момента его выставления в Панели управления, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней с даты начала использования Программного обеспечения или окончания срока действия предыдущей Лицензии.

6.14. В случае неоплаты Лицензии в установленный срок, она полагается прекращенной. За период использования Программного обеспечения, в том числе, в пределах срока действия рассрочки, подлежит начислению и уплате соответствующее лицензионное вознаграждение.

6.15. Обязанность по уплате применимых банковских комиссий при перечислении денежных средств лежит на Пользователе.

6.16. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления средств на расчётный счет Компании.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств в рамках настоящего Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и условиями настоящего Соглашения.

7.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения между Сторонами Договора.

7.3. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, такие как забастовки, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны и военные действия, а также иные обстоятельства, носящие объективный характер и находящиеся вне воли и контроля Сторон.

7.4. Компания не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.

7.5. Получение третьими лицами доступа к информации, хранящейся в Программном обеспечении, противоправным путем, в том числе, посредством взлома защиты источников, либо мест хранения информации (несмотря на принимаемые Компанией меры по защите от несанкционированного доступа), не является основанием для привлечения Компании к ответственности, равно основанием для возмещения Компанией каких бы то ни было убытков.

7.6. Компания не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом, его использованием или невозможностью использования.

7.7. Компания не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи на Сайте.

7.8. Компания не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании учетной записи Пользователя.

7.9. Ограничение доступа к информационному ресурсу, на котором используется Программное обеспечение, актами органов государственной власти, не является нарушением Компанией своих обязательств по Соглашению и основанием для возврата Пользователю денежных средств, уплаченных им в пользу Компании по Соглашению.

7.10. Пользователь настоящим признает и соглашается с тем, что Программное обеспечение, не свободно от программных ошибок и сбоев. Компания не несет ответственности перед Пользователем за возможные убытки последнего, вызванные указанными сбоями (ошибками).

7.11. Ответственность за действия (бездействия), осуществляемые Пользователем посредством Программного обеспечения, в полном объеме лежит на Пользователе. Пользователь самостоятельно и за собственный счет рассматривает и при необходимости удовлетворяет претензии (заявления, исковые заявления, требования), предъявленные Пользователю (Компании) в связи с нарушением Пользователем при использовании Программного обеспечения прав третьих лиц.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящего Соглашения, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка.

8.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.3. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения спора.

В случае нарушения 5-дневного срока направления претензии, претензия не подлежит рассмотрению.

8.4. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.5. При не достижении согласия, спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.

9. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. При возникновении проблем в использовании Программного обеспечения, несогласия с конкретными разделами Пользовательского соглашения, либо получении Пользователем недостоверной информации от третьих лиц, либо информации оскорбительного характера, любой иной неприемлемой информации, Пользователь обращается к Компании для анализа и устранения соответствующих дефектов, ограничений и предотвращения поступления на Сайт нежелательной информации, а также, при необходимости, ограничении либо прекращения обязательства по предоставлению услуг любому Пользователю и клиенту, умышленно нарушающему предписания Соглашения и функционирование работы Программного обеспечения.

9.2. В целях вышеизложенного Компания оставляет за собой право удалять размещенную на Сайте информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Сайту Пользователей, создающих проблемы в использовании Сайта другими Пользователями, или Пользователей, нарушающих требования Соглашения.

9.3. Пользователь дает свое согласие на получение информационно-справочной и рекламной рассылки на контактные адреса (номера), указанные в Панели управления и (или) предоставленные Компании иным способом, равно на обработку указанных данных в целях осуществления рекламно - информационной рассылки.

9.4. Пользователь дает свое согласие на размещение информации о нем (его наименовании или ФИО) на сайте Компании в разделе клиентов и партнеров, в информационных, маркетинговых, рекламных материалах, распространяемых Компанией, публикацию и публичное размещение информации о сотрудничестве с Компанией, о достигнутых в ходе сотрудничества результатах.

9.5. Компания имеет право посылаться на Клиента в средствах массовой информации (онлайн, офлайн, социальные медиа), на продукции рекламного, маркетингового, образовательного характера, распространяемой среди неограниченного круга лиц, в том числе на мероприятиях (конференциях, семинарах, вебинарах, выставках, корпоративных и деловых встречах).

9.6. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных с использование факсимильного воспроизведения подписи и цифровой подписи.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно.

10.2. Компания вправе в любое время вносить дополнения и изменения в настоящее Соглашение, которые публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством Сайта.

10.3. Использование Пользователем Программного обеспечения после внесения изменений в текст настоящего Соглашения означает акцепт настоящего Соглашения с учетом внесенных изменений.

10.4. Настоящее Соглашение являются открытым и общедоступным документом.