Отдел продаж 8-800-100-61-42

 (Бесплатно для РФ)

Создай свой уникальный Центр Поддержки

Центр Поддержки 42 позволяет клиентам быстро найти ответы на интересующие вопросы, а сотрудникам компании получить доступ к любым материалам и внутренним документам

ИДЕАЛЬНО ПОДХОДИТ

  • Для контакт-центра
  • Для крупного бизнеса

Основные преимущества

Мощная система управления материалами с понятной структурой и быстрым поиском

Управление данными

Объедините все материалы в одном Центре Поддержки: регламенты, обучающие статьи, инструкции: всё, что может понадобиться в ходе работы. Гибкая настройка доступов к материалам и возможностей для пользователей обеспечит удобство в использовании и конфиденциальность внутренней информации

Быстрый доступ

Предоставьте вашим сотрудникам и клиентам оперативный и удобный доступ к необходимым материалам. Интуитивно понятная структура позволяет быстро ориентироваться даже в большом количестве информации. А смарт-поиск по тексту или по тегам позволит в кратчайшие сроки найти именно то, что они ищут

Обновление информации

С легкостью поддерживайте информацию в актуальном состоянии. Оперативно добавляйте и редактируйте статьи, система сохранит всю историю их изменений и если что-то пошло не так - поможет восстановить предыдущие версии. Все действия осуществляются буквально за несколько секунд

Понимает с полуслова

Экономьте время клиентов

Задача смарт-поиска - направить пользователя в нужную сторону, чтобы решение вопроса занимало минимальное количество времени

С его помощью мы сокращаем время поиска решения в несколько раз

Попробуйте бесплатную версию продукта, или подберите нужный функционал

Гармоничное продолжение бренда

Все необходимые инструменты для полной кастомизации уже есть в личном кабинете. Легко меняйте:

  • Логотип
  • Цвет или изображение заднего фона
  • Дополнительные элементы (примеры поиска, вход)
  • Тексты, ссылки и переходы
  • Цвета заголовков
  • Кастомный CSS, JS

Хороши поодиночке, но сильнее вместе

Хороши поодиночке, но сильнее вместе Центр Поддержки полностью интегрирован с Виртуальным Ассистентом. Это чат-бот, способный отвечать на вопросы клиентов на основе материалов Центра Поддержки.

Оказывайте поддержку клиентам 24\7, даже когда ваши сотрудники не в сети

Узнать больше

Узнайте еще больше о возможностях Центра Поддержки

Наши менеджеры с удовольствием расскажут, как достичь максимальных результатов, используя нашу платформу

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

У нас есть то, что вам нужно.

Все, что может пригодится для создания идеального центра поддержки

Импорт и экспорт материалов

Скачивайте материалы в любой момент в удобном формате

Гибкая настройка видимости

Легко меняйте настройки доступа к материалам внутри компании

Детальная история изменений

Всегда будьте в курсе любых изменений в своем Центре поддержки

Вся необходимая аналитика

Отслеживайте взаимодействия пользователей и эффективность материалов

Современный интерфейс

Простой и понятный, не требует специальных навыков для работы

Встраивание на свой домен

Вы можете использовать сервис 42 на нашем или собственном домене, как удобно

WSIWYG Редактор материалов

Множество инструментов позволяет создавать статьи с качественным оформлением

Медиа-объекты и файлы

Используйте видео, картинки, gif-изображения и многое другое в публичных и внутренних материалах

Обратная связь от пользователей

Получайте информацию о том, насколько полезны ваши материалы