Отдел продаж 8-800-100-61-42

 (Бесплатно для РФ)

Подарите клиентам современный уровень обслуживания

Платформа42 - это решение для развивающегося бизнеса, который ценит своих клиентов. Она объеденяет современные способы оказания поддержки и работы с клиентами, помогает удвоить производительность операторов и повысить лояльность клиентов.

Отличная новость!
Вашим клиентам больше не придется ждать!

Отличная новость!
Вашим клиентам больше не придется ждать!

Современный клиент нетерпелив.
Более 25% пользователей покидают веб-сайт, если не могут найти интересующую их информацию в течении минуты и возвращаются в поисковик.

Как гарантировать то, что информация будет легко доступна?

Организуйте работу с клиентами по-новому

Оказывайте поддержку эффективнее

Превратите Ваш Центр Поддержки в универсальный инструмент аналитики: узнайте, что интересует ваших клиентов и с какими проблемами они сталкиваются.

Оптимизируйте работу специалистов

Снизив нагрузку, используя Центр Поддержки42, Вы позволите Вашим специалистам занятся решением действительно сложных вопросов.

Довольные клиенты 24\7

Поднимите уровень оказания поддержки клиентам до новых высот. Теперь они знают, где искать ответы, даже когда Ваши сотрудники офф-лайн.

Испытайте платформу Nanotech42

Наши менеджеры лично расскажут, покажут и помогут настроить продукт в удобное для Вас время.

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Центр Поддержки42 - вместо тысячи звонков

Хватит отвечать
на одни и те же вопросы!

  • Иногда клиенты не хотят говорить. Особенно если понимают, что вопрос слишком простой. Позвольте им найти ответ самостоятельно, вместо ожидания ответа оператора.
  • Центр Поддержки полностью оптимизирован для работы с мобильных устройств, планшетов и ПК. Клиенты смогут найти ответы на свои вопросы в любое время, с любого устройства.

Виртуальный ассистент

Оператор первой линии поддержки

  • Отвечайте пользователям одинаково быстро и решайте типовые вопросы на лету, используя чат-бот.
  • Следите за вопросами, которые задают клиенты, и адаптируйте материалы Центра Поддержки.

Почему это важно?

Результаты исследований могут Вас удивить

67% Пользователей предпочитают самостоятельно найти решение, используя центр самообслуживания вместо долгого ожидания решения вопроса в голосовом или текстовом канале.

"Nuance Enterprise"

91% пользователей сначала ищет ответ на свой вопрос самостоятельно, и только 40% решается обратиться в поддержку, если ответ не найден.

"Coleman Parkes"

92% используют поисковые системы, чтобы найти информацию в сети, но только 59% из них делают это в рабочие часы.

"Pew internet survey"

Nanotech42 уже успели полюбить:

Экономьте время: свое и ваших клиентов. Руководители контакт центров знают, что порядка 80% поступающих вопросов требуют простых и быстрых ответов. Дайте возможность своим операторам направлять клиентов в центр поддержки.

Зачем создавать очередь, если только пятая часть реально нуждается в персональном решении вопроса? Используя наш продукт, Вы сократите время решения обращения и их количество, а также дадите возможность своим клиентам искать ответы на свои вопросы самостоятельно.

Владимир Коршак,
CEO Nanotech42

Начните прямо сейчас!

Закажите персональную демонстрацию

Расскажите немного о себе, и мы покажем Вам гораздо больше о нас!

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности